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Erste Schritte
Brauche ich ein Konto, um zu stöbern, zu kaufen oder zu bieten?
Was brauche ich, bevor ich teilnehmen kann, und wann?
Konto & Daten
Gibt es ein Mindestalter für ein Konto?
Sind meine Daten sicher, und wer kann meine Telefonnummer und Adresse sehen?
Kann ich meine Angaben aktualisieren?
Adressen
Warum braucht ihr meine Adresse? Ist sie erforderlich?
Was ist der Unterschied zwischen Rechnungs- und Lieferadresse, und warum beide?
Auktionen
Vor und während des Bietens
Was brauche ich, bevor ich ein Gebot abgeben kann?
Warum muss ich mein Telefon verifizieren, und wie funktioniert das?
Der SMS-Code kam nicht an oder war falsch. Was nun?
Brauche ich eine hinterlegte Karte, um zu bieten?
Was bedeutet „verbindliches Gebot“? Bin ich gebunden?
Warum sehe ich in dieser Auktion keine Preise oder anderen Gebote?
Warum kann ich nicht bieten? Es heißt, mein Land wird nicht unterstützt.
Warum ist diese Auktion nur für Mitglieder, und wie erhalte ich Zugang?
Nach deinem Gewinn
Ich habe gewonnen. Was passiert, und wann zahle ich?
Wenn ich gewinne, wie zahle ich, und was ist mit Steuern?
Ich habe gewonnen und kann jetzt meine Adresse nicht bearbeiten. Stimmt etwas nicht?
Meine Adresse ist gesperrt, aber sie ist falsch. Wie kann ich sie korrigieren?
Warum kann ich die eine Adresse bearbeiten, die andere aber nicht?
Ich habe meine Adresse bearbeitet, und jetzt steht da „nicht verifiziert“. Habe ich etwas kaputt gemacht?
Festpreis
Was brauche ich, um ein Erlebnis zu einem festen Preis zu kaufen?
Wann werde ich bei einem Direktkauf belastet?
Gewinnspiele
Wie funktioniert ein Gewinnspiel, und was brauche ich zur Teilnahme?
Wann werden die Gewinner gezogen, und wie erfahre ich davon?
Was passiert, wenn ich bei einem Gewinnspiel gewinne?
Kann ich meine Teilnahme zurückziehen?
Wer kann sehen, dass ich teilgenommen habe?
Wünsche
Was sind Wünsche, und wie reiche ich einen ein?
Interaktiv
Was sind Quizze, Vorhersagen und Abstimmungen, und wie mache ich mit?
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